最后，当使用公司 FMC 手机号码拨打是有吸引力的客户电话时（无论是否通过 PBX 拨号），都会记录对话，链接并显示指向 Bitrix24 中的潜在客户/交易/联系人/公司实体卡的记录链接，以及如果在 CRM 中找不到具有相应电话号码的实体，则创建潜在客户。
您对这个项目有什么限制吗？
是的。我们有一个属于另一家供应商的网 兄弟手机清单 上商店是有吸引力的客户的电话号码，我们无法拒绝——失去老客户的风险很高。我们还没有准备好转换到另一个 CRM，如果 MCN Telecom 没有与 Bitrix24 集成、没有提供快速响应的足够的技术支持以及自己的 MVNO 号码容量，那么合作就不会发生。
我们准备将来自该号码的传入流量“登 那么，印象是什么？ 陆”到任何 PBX，同时客户的号码不应在 Bitrix24 中被修改（隐藏、切断或更改）。
最后，语音问候、IVR、语音邮件等典型的 PBX 功能应该默认存在于基本服务中。
带着这些需求我来到了ECOM展会，MCN Telecom在这里设有展位。该公司经理亚历山大·金 (Alexander Kim) 向我保证，公司已准备好在最短的时间内全面实施我们的要求。仅仅一周后，“虚拟 PBX”和 FMC 就成功运行，正如我们预 布韦岛商业指南 期的那样。我认为这是一个非常值得的结果。
我想强调的是，我不得不打电话给技术支持半个小时，但问题仍然没有解决。 MCN Telecom 采取了完全相反的方法——每个客户都是有价值的，无论其业务规模如何。