许多销售代表都相信（并试图说服他人）他们的“沟通”技巧非常出色。这些人之所以被聘用，是因为他们性格外向，能言善辩。和他们相处很有趣，而且很会讲故事。我只是不相信他们很擅长沟通和创造真正的对话。
对于大多数销售代表来说
说话很容易，但让别人倾听却是一个更大的挑战，也是你长期成功的关键因素。
如果你谈论你感兴趣的话题，你的 美国 whatsapp 筛查 客户很快就会失去兴趣。当谈话转向预算、时间框架或决策过程时，他们的眼睛会变得呆滞。这些话题可能对你很有吸引力，但你的客户却不感兴趣。他们有问题需要解决，这是你被邀请参加谈话的主要原因。
经验告诉我，客户希望你理解……客户希望你关心……客户希望你提供帮助。除非你问了正确的问题，否则不可能理解、关心或提供帮助。
提出更好的问题听起来很容易，但有很多障碍阻碍了它。以下是我见过的销售代表最常陷入的三个“陷阱”：
“我不能问太多问题”
克服它！相信我——销售界需要更多的 单日捐赠量超过 平均每位捐 谦逊。如果客户说了你听不懂的话，就问他们。这表明你真的在倾听，而不是焦急地等待着做出更多陈述。我一直相信，你让他们说得越多，他们最终就会越喜欢你。真正感兴趣，多问问题，观察你们互动的动态开始发生变化。
“忙碌的顾客没有时间回答问题因为这样会显
时间总是足够的……即使你只有 10 分钟。你能说 10 分钟，而你所有的想法都能切中要害并被接受的可能性有多大？为什么不通过提出经过深思熟虑、激发人心的问题来展示你的专业知识和能力，让他们以新的方式思考呢？
“但是等等！”你尖因为这样会 新加坡电话号码 显叫道。“如果他们坚持让我只做我的推销怎么办？”然后礼貌地表达你的担忧，即一般性的演讲可能对他们没有太大价值。让他们知道其他客户更喜欢听量身定制的想法，而不是标准的 10 分钟营销废话。
询问几个关键（且有力）的问因为这样会显题可让您在开药前做出诊断，并确保最大限度地利用他们的时间。如果他们仍然拒绝，那么您需要问自己，这是否是您真正想要与之建立关系的客户类型。