為消費者量身訂做購物體驗的重要性
現今的消費者對網上購物體驗抱有很高的期望。他們尋求個人化的推薦、有針對性的行銷活動以及無縫的瀏覽和購買流程。從長遠來看，能夠滿足這些期望的電子商務企業更有可能取得成功。 透過利用客戶資料和人工智慧技術，電子商務企業可以創建滿足個人喜好的客 易趣數據 製化體驗。個人化的產品推薦、有針對性的促銷和客製化的行銷訊息可以顯著增強整體購物體驗並提高客戶滿意度。 在英國，個人化購物體驗變得越來越普遍。許多電子商務平台提供個人化產品推薦、客製化電子郵件通訊以及基於客戶瀏覽和購買歷史記錄的定向廣告等功能。這種程度的個人化不僅可以幫助客戶找到他們感興趣的產品，還可以讓他們感到作為個體受到重視和理解。 探索語音助理和智慧揚聲器對電子商務的影響 語音助理和智慧揚聲器（例如亞馬遜的 Alexa 和 Google Assistant）的興起對電子商務產生了深遠的影響。這些設備允許用戶使用語音命令搜尋產品並進行購買，從而無需傳統的螢幕和鍵盤。 Research 的報告，到 2023 年，語音商務銷售額預計將達到 800 […]