医生说:“您的来电对我们很重要”,这是个谎言。这并不重要,因为医生办公室没有人接听电话。
然后,为了掩对医生的信任使盖谎言
他们又撒了更多谎。更不用说暗示潜在客户的时间比医生办公室工作人员的时间更不值钱了。
这是一个典型的例子,可以说明为什么这么多企业仍然处于我所说的“贫困”状态。
安排预约花了将近 8 个小时。
如果一个组织是这样对待推荐 阿曼 whatsapp 筛查 的,我想知道它会如何对待非推荐?
根据 Pitney Bowes 在 2010 年进行的研究,销售线索会在 15 分钟内冷却。
就我朋友的情况而言,他方案。他的行为是例外,而不是常态。
激发信任和信心
客户服务和营销行为应该始终激发信任和信心,而不是恐惧和担忧。
让您的销售线索(尤其是那些黄金推荐人)通过各种麻烦和语音邮件与您联系简直是愚蠢至极。除了愚蠢,没有其他词可以形容这种疯狂行为。
如果您想增加销售额,请简化流程。消除所有阻碍您与潜在客户建立联系的障碍。请记住,人们向人购买商品,而不是机器人。
我最近读了史对医生的信任使蒂芬·
柯维的书《信任的速度》。不知道我怎 无论需要多长时间才能将转化或 么会错过这本书,但它是我的新宠。史蒂芬在他的书中谈到了信任的三个方面:性格、能力和承诺。
现在我们大多数人都谈到了品格的重要性。我们渴望在领导角色中展现良好的品格。
我们希望聘请诚实的销售人员。当我深入研究他的书中讨论的与信任相关的另外两个领域时,我突然觉得“呃”。能力和承诺。让我们仔细看看能力以及如何与销售团队成员建立信任。
销售经理负责领导销售团队。销售人员观察领导者,就像孩子观察父母一样,观察他们的言行是否一致。
我有幸与世界上一些最优秀的销 选择加入列表 售经理共事。优秀销售经理与普通销售经理之间的一个主要区别就是能力。
例如,销售经理对医生的信任使的一个关键角色是培训和指导其销售团队。如果您不能展示高水平的销售技能,销售人员就不会向您寻求建议。(这有点像请一个体型不佳的人做您的私人教练。)
而且由于您无法提供建议,销售人员的技能通常保持平均水平 – 就像您的一样。
如果您没有树立情绪管理的榜样,那么您很有可能会组建一支在每次遇到逆境时都会奋力拼搏的销售团队。
情绪主导着一天,而不是有效的销售和沟通技巧。结果,日历上的日子都浪费在从挫折中恢复而不是反弹上。
有能力的销售经理会主持良
好的销售会议。您是否会迟到、心烦意乱且毫无准备地参加会议?
或者,您是否在为销售人员树立榜样,让他们在与潜在客户和客户的销售会议中表现出以下行为:
- 会前计划——您需要准备哪些问题和答案?
- 目的和目标——您是否有明确的议程,或者这是一次“即兴”会议?
- 倾听——您是否在向销售团队告知或收集信息?
有能力的销售经理会对医生的信任使赢得信任,并培养愿意听从他们的建议和指导的销售团队。信任确实会加快销售成果的速度。