Voximplant 的概况如何？请向我们介绍一下您的旗舰产品。
Voximplant 是一家开发同名基于云的语音和视频有自己的通信节点电话平台的 IT 公司。我们经常将平台比作一个构造器，在此基础上，您可以创建任何复杂程度的通信服务：无论是用于组织远程员工工作的分布式呼叫中心，还是例如具有语音合成和识别功能的可以处理来电的智能 IVR。我们还为寻求现成解决方案的开发人员提供将语音和视频集成到现有 CRM、移动和 Web 应用程序中的服务。
Voximplant 与 MCN Telecom 一样，提供云电话服务。你们是竞争对手吗？
首先，我们销售一个平台，您可以通过该平台开有 美国电话号码列表 自己的通信节点发和改进客户将连接其号码的通信服务和应用程序 – 这是第二个问题。
我们平台的最新“立方体”之一是 Dialogflow 连接器，在此基础上，您可以组装一个智能 IVR，能够通过语音识别和合成支持“实时”对话。从技术角度来看，我怀疑国内市场上是否有公司能够生产比我们更复杂的产品。
公司的电信基础设施建设怎么样？
并计划在今年年底前在另外三个城市投入运营新的节点。我们被迫建立自己的基础设施，因为并非所有运营商都准备好按照我们要求的 SLA 级别提供服务。
您使用 MCN Telecom 的哪些产品？
我们使用国际电话并购买号码容量。 MCN Telecom 提供的 两者的区别及示例 灵活方式和卓越的通信质量促使我们连续第五年成为该公司的客户。
您认为有哪些服务或产品值得添加到 MCN Telecom 的产品组合中？
说到 Voximplant，我们对 MCN Telecom 目前提供的服务感到满意。如果我们谈论整个市场，那么与流行的 CRM 系统的集成可能会有需求，而电信行业以外的客户经常会询问到这一点。
您如何看待SaaS和虚拟架构市场的进一步发展？
市场正满怀信心地走向机器人化和人工智能 电子邮件列表 的使用。公司正在寻找并尝试实现“常规流程”自动化的选项。我们每月处理超过 2500 万个电话，其中许多是自动通知，例如航班取消或贷款欠款。人们把“脏活”交给机器人，从而腾出空间来完成需要人工完成的创造性和更复杂的任务。
一些市场参与者担心机器人最终可能会取代工人，导致数百万人失业。这样的发展情景现实吗？
我认为我们面临的并不是全面“失业”的局面。古腾堡的印刷机并没有像洗衣机或咖啡机那样“夺走”人们的工作。技术使简单的任务自动化，从而腾出时间来处理更复杂的问题 – 艺术，教育，与家人的沟通，太空旅行。医生、记者、心理学家、管理人员无法被机器人取代，因为他们的活动与算法不太匹配，而且错误的代价可能非常高。但是所有这些人都可以而且应该得到帮助：安排约会、提醒会议、根据听写输入文本、自动召集所有会议参与者进行通话——这就是我们致力于开发我们的平台的原因。